日本雜物管理咨詢公司下屬英子提出了人生整理觀念——“斷絕關系”。其中，斷交=切斷不必要的東西，拋棄不必要的廢物，擺脫對物品的執(zhí)著，由于斷交，人們開始重新審視與物品的關系。(威廉莎士比亞，溫斯頓，離別名言) (威廉莎士比亞，離別)
“脫離接觸”的宗旨是整理日常生活環(huán)境，使人們擺脫物欲和執(zhí)著，過上自由自在的生活。但是今天文章的主人公不是“人”牙齒，而是被人切斷的“雜物”和以此為基礎的二手電商。
根據(jù)天安調(diào)查信息，五月6日，個人繞著閑置的二手交易平臺尋找機器，面臨韓佳人等二手電器商平臺的競爭。據(jù)悉，雙方合并后超過了18億美元。傳染病發(fā)生后，二手經(jīng)濟再次發(fā)生波瀾，后流行時代二手經(jīng)濟如何發(fā)展，我們可以進一步探討。
“重復游戲”重構(gòu)傳統(tǒng)二手交易系統(tǒng)。
二手經(jīng)濟是圍繞庫存資產(chǎn)的交易，通過商品的回收利用，在生命周期內(nèi)提高商品的使用效率，創(chuàng)造價值，本質(zhì)上屬于殘值交易。賣方通過二手轉(zhuǎn)售找到了閑置物品的消化出口，買方可以以最佳的價錢比性能獲得自己需要的商品。
傳統(tǒng)的國內(nèi)二手市場是B2C的模式。主要是二手商在胡同中閑逛，從用戶那里收購閑置物品后，可以進一步處理和銷售這些閑置物品的商品，然后提高價格，賣給C方。(阿爾伯特愛因斯坦，美國電視電視劇)
但是，中間商收購時的價格太低，物品的原始主人處理閑置物品的熱情大幅下降。之后，二手商會提高了價格，賣給了需要的其他人，但是商品質(zhì)量不統(tǒng)一，沒有統(tǒng)一的標準，交易本身缺乏信任基礎，信任費用高，所以實際上買二手的人并不多。(David aser，Northern Exposure(美國電視電視劇)，信息不對稱，服務質(zhì)量下降等疼痛使國內(nèi)二手市場難以實現(xiàn)規(guī)?；鲩L。
今天，平臺化和電氣化的發(fā)展路徑使二手交易再次活躍起來。據(jù)網(wǎng)絡經(jīng)濟史統(tǒng)計，2018年我國二手閑置市場規(guī)模已超過7000億韓元。轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)研究院預測，到2020年，國內(nèi)二手市場將達到萬億規(guī)模。
在市場規(guī)模增長的背后，二手電子相平臺是“沒有功勞的渡邊杏”。二手電子商務平臺大體上可以分為兩種茄子模式：C2B2C和B2C。
首先，讓我們看一下C2B2C機型。平臺參與了所有C-C交易。但是在交易過程中，平臺參與的程度不同。有中間信息頻道或提供感情、保真度、委托等一系列服務的經(jīng)紀人。
二手電子商務平臺只是信息管道時其價值空間有限，因此二手電子商的發(fā)展趨勢是利用自己獨特的B方身份在交易中提供C方要求，但提供自己沒有的能力，利用自己強大的關聯(lián)優(yōu)勢整合服務要素，在二手交易過程中提高自己的價值比重。(約翰肯尼迪，美國電視電視劇)
例如，通過特選、自營等方式，深入?yún)⑴c交易流程，并使用品牌作為信任保證，以增值服務獲得更多的實現(xiàn)空間。
在B2C模型中，一方面是傳統(tǒng)的二手和二手電子相平臺的結(jié)合。如果平臺想變大，SKU是核心指標。如果只用C方面彌補是很困難的。這時，傳統(tǒng)的二手商產(chǎn)生了無用的東西。畢竟在多年的積累中，中間商已經(jīng)有了一定的資源。
另一方面，傳統(tǒng)電子商務平臺的發(fā)展相當成熟，在一定程度上可能存在退貨、更換等售后情況，如果商品出現(xiàn)缺陷，不適合繼續(xù)銷售，可以選擇填滿二手平臺。
從“小、精密”到“大、完整”，二手電商通路的玩家有不同的發(fā)展模式。例如，在悠閑的魚游的時候，不僅服裝、數(shù)碼、家用電器、戶外等二手商品齊全，還插手了租賃、公共利益、技術服務等其他領域。
閑魚，輕拍綜合二手平臺，各種種類通吃。孔子憲責備等細分二手平臺，走“小而精”的路線，平臺一般只處理特定細分領域的二手商品，相對“純”。(阿爾伯特愛因斯坦，美國電視電視劇)
任何模式實質(zhì)上都是二手電子商人的加入，使雙方交易成為三方交易。由于二手電子相平臺的一定存在，將買賣雙方的一次性游戲變成重復性游戲，不僅降低了二手交易的摩擦成本，還大大提高了二手商品的流通效率。
重復游戲是不斷調(diào)整戰(zhàn)略和改變收益的游戲。
在傳統(tǒng)的二手交易中，賣方和買方的交易實質(zhì)上是一次性游戲。如果一方不遵守信用交易，就難以完善有效的懲罰方式，二手電子商務平臺的介入實際上成為交易雙方的信用保障，通過信用評價等提高交易違約成本，促進二手商品交易的實現(xiàn)。
因此，二手電子商務平臺重組了傳統(tǒng)的二手市場交易系統(tǒng)，提高了交易透明度，將一次性游戲轉(zhuǎn)變?yōu)橹貜托杂螒颍岣吡私灰仔?，減少了機會主義的發(fā)生可能性，從而降低了二手商品交易的綜合成本。
傳染病時代后，二手經(jīng)濟進入了“下半場”
每次涉及二手市場，都要提到日本。作為具有相同文化基礎的鄰國，日本的二手市場已經(jīng)相當成熟完善地發(fā)展起來，作為重要的參考對象，二手市場走過的發(fā)展過程也值得我們深入探討。
仔細分析可以發(fā)現(xiàn)，二手市場發(fā)展可以分為“上半場”和“下半場”兩個階段。上半場是二手貨的“遠視積累”，下半場是二手消費觀的逐步成熟。
第一階段是20世紀60年代和80年代。這時，日本剛進入戰(zhàn)后時代，經(jīng)濟逐漸復蘇，打開了持續(xù)高速增長模式。隨著大量新興中產(chǎn)階級的出現(xiàn)，消費欲望空前高漲，每年假期里，一群“奧巴馬山大隊”拿著鼓鼓的錢包席卷全球。
大量的大月消費使人們家里閑置物品的數(shù)量急劇增加，為今后二手市場的“貨源”打下了堅實的基礎，完成了貨源的“遠視積累”。
第二階段是90年代以后，中移，月赤。日本經(jīng)濟到達最高峰時，不可避免地開始走下坡路，經(jīng)濟大幅后退后，進入了平成大蕭條時代。日本經(jīng)濟泡沫破滅后，日本經(jīng)濟萎縮，國民收入繼續(xù)下降，日本國民必須重新調(diào)整消費習慣，重新勒緊腰帶。
經(jīng)濟狀況的變化改變了日本國民的消費方式，更多的人積極參與二手市場。另一方面，考慮購買二手商品，開始減少支出。另一方面，通過二手出售以前積累的閑置物品，彌補家庭，使二手經(jīng)濟逐漸升溫。
經(jīng)過30年的江東、30年的江西、近30年的發(fā)展，日本的二手市場形成了成熟的流通和運營體系。日本人越來越接受二手貨，也有二手轉(zhuǎn)售意識，無論日本人的經(jīng)濟繁榮與否，二手商品在購買時也同樣考慮新產(chǎn)品。
據(jù)調(diào)查，從華麗的第四消費時代開始，日本消費者更崇尚共享意識，享受簡單美，喜歡租賃、回收舊東西的實用主義。
現(xiàn)在同樣的歷史在國內(nèi)也在重演。近年來GDP的快速增長，國內(nèi)消費者逐漸上升到小康生活水平，線下各種連鎖便利店和在線傳記企業(yè)的全面開化，國內(nèi)零售業(yè)進入成熟期，各種節(jié)日促銷和打折活動明顯增加。
商品流通由“找人”改為“找東西找人”，東西不僅僅是找人，還通過各種手段“強力插頭”傳給了人們。
物質(zhì)供應的豐富比以往任何時候都大幅度地增加了人們的消費欲望，沖動的消費正常，很多人家里也已經(jīng)積累了很多閑置物品。國內(nèi)大嫂也取代了“奧巴山旅團”，成為席卷全球的主角。二手經(jīng)濟的上半場進入了——來源的“原始積累”牙齒的尾聲。
但是今年疫情的爆發(fā)對經(jīng)濟產(chǎn)生了不可忽視的影響，離線交流活動無法開展，很多企業(yè)現(xiàn)金流中斷，旋轉(zhuǎn)困難，面臨倒閉的危險。失業(yè)率也在急劇上升，很多人失去了收入來源和資金不足，大部分人都勒緊腰帶過著痛苦的生活。
但是一切都有兩面性，在后流行時代，重新創(chuàng)造經(jīng)濟新范式的速度也在加快。數(shù)字經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等數(shù)字技術加快著陸點，網(wǎng)絡辦公崛起，遠程教育普及，云生活成為新標準。這些都是明顯的變化，但還有無聲的變化。也許人們沒有注意到。
例如，傳染病影響了很多人銷售閑置物品，正在考慮降低成本的消費者接受二手貨。在后流行時代，人們期待的報復性消費可能不會到來，但傳染病可能成為瞄準二手市場的支點，以傳染病為契機，二手電商的“后半戰(zhàn)”牙齒逐漸落下帷幕。
“信任支點”是“一萬億二手市場”
毫無疑問，國內(nèi)二手市場有很大的發(fā)展?jié)摿?，但如果想在其中分享一份，還有很多問題需要解決。(威廉莎士比亞，泰姆派斯特，希望)其中最重要的是成熟的市場和健全的信用體系。
成熟的市場是基本
今天國內(nèi)二手交易市場的基礎設施不健全，職業(yè)賣家素質(zhì)不均衡，入住二手平臺的情況很常見。另一方面，商品的快遞費問題是，如果珍貴的二手商品可以的話，如果是日常用品類型的商品，期間發(fā)生的運費也是買賣雙方的一筆不小的支出。
在培養(yǎng)二手消費觀念方面，二手電商共同體化是一個好的方向。例如悠閑的魚，悠閑的魚是二手交易“雜菜”。這并不是說那種交易種類廣泛，悠閑的魚也有社交屬性。
人們不僅可以通過悠閑的魚買賣商品，還可以加入池塘，和有相同愛好的人交流，展示生活的樂趣，通過喜歡的物品給自己貼標簽等等。悠閑魚的各種方法不僅可以提高用戶的粘度，提高出售二手商品的頻率，而且從長遠來看，培養(yǎng)二手文化，對二手市場的培育有一定的作用。
但是光是二手交易氣氛是不夠的。關鍵是在賣方和買方之間建立信任鏈接。支付寶的芝麻信用體系是一個很好的嘗試，但效果如何還沒有討論。(大衛(wèi)亞設，美國電視電視劇)
信用體系是核心
以日本信用體系為例，20世紀初期，日本信用體系有了雛形，隨著征信的發(fā)展，大量企業(yè)流入擾亂了整個行業(yè)，第二次世界大戰(zhàn)時期日本征信行業(yè)陷入停滯，戰(zhàn)后經(jīng)濟復蘇重新開始，逐漸形成。
最終形成了全國銀行個人信用信息中心(KSC)、股份公司日本信用信息中心(JICC)和信用信息中心(CIC)的三大信用信息中心，將個人信用信息直接捆綁在銀杏和政府征文上，并在日本獲得信用黑名單，將長期嚴重影響個人生活。
像日本二手奢侈品行業(yè)一樣，嚴格的感情、偽造不僅容易被發(fā)現(xiàn)，偽造的代價也相當高。如果被發(fā)現(xiàn)，不僅在金錢上的高額處罰，在信用上也會受到損失，銀行停止貸款。
良好的信用體系，首先不讓賣方敢于偽造，市場秩序穩(wěn)定，因此公眾對二手商品的信任度也很高，從而形成了信任良好的閉環(huán)，日本二手產(chǎn)品可以進軍海外，這是充分的例子。
目前國內(nèi)二手電子相平臺已經(jīng)具備了初步的信用體系。可以說，利用閑魚采用的芝麻信用、公安網(wǎng)絡數(shù)據(jù)和人臉識別技術的第三方真人認證、敲過的百白信等逐漸走上了正常軌道。
但是平臺上仍然存在商品描述不正確、汽車充電、掉包等問題。筆者最近在韓佳語的購買經(jīng)驗為例，支付后賣方突然變卦，不僅影響用戶的購買經(jīng)驗，最終還會支付平臺的信任費用。
據(jù)CBNData 《報告》報道，近60%的消費者對賣方在二手市場的信譽表示擔憂。二手購買嚴重的用戶(購買2-5種)傾向于與多個賣家溝通。
因此如何建立整個二手交易環(huán)境的信用體系，如何利用這個萬億規(guī)模的市場作為信任點，可能是當前二手經(jīng)濟發(fā)展中亟待解決的問題。目前很多二手電子商務平臺正試圖推出自己的信用等級，但目前還需要進一步討論實際效果如何。
門：網(wǎng)絡江湖，作者：劉志強
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