6月29日晚上8點(diǎn)47分，印度信息技術(shù)部突然發(fā)布公告，宣布禁止59名中國(guó)人申請(qǐng)。
禁令的理由如下：一些數(shù)據(jù)顯示，這些應(yīng)用程序以未經(jīng)授權(quán)的方式竊取用戶數(shù)據(jù)并將其秘密傳輸?shù)接《染惩獾姆?wù)器，并確定它們從事的活動(dòng)損害了印度的主權(quán)和完整、國(guó)防、國(guó)家安全和公共秩序。
被禁止的應(yīng)用程序被廣泛使用，包括社交、短視頻、游戲、音樂(lè)、直播、新聞聚合和其他流行的應(yīng)用程序，甚至瀏覽器。不僅有來(lái)自字節(jié)跳動(dòng)和快手等新興制造商的應(yīng)用，如體酷和葵，還有來(lái)自微信和微博等傳統(tǒng)巨頭的產(chǎn)品，其中英美煙草只有13或14款，這對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的海上搶劫。
印度方面很沖動(dòng)，損失更多
盡管它聲稱保護(hù)用戶的個(gè)人信息安全和國(guó)家主權(quán)，但每個(gè)有眼光的人都可以看出，這是印度在民族主義盛行的情況下對(duì)中國(guó)企業(yè)的集體報(bào)復(fù)。因?yàn)樗?9個(gè)被禁止的應(yīng)用程序都來(lái)自中國(guó)，而且在印度和其他國(guó)家也沒(méi)有非法應(yīng)用程序，所以用腳趾思考是不可能的。
不久前，一款名為“移除中國(guó)應(yīng)用”的應(yīng)用曾在海外市場(chǎng)流行。它也是由印度人開發(fā)的，在印度很受歡迎，甚至吸引了寶萊塢明星來(lái)分享。最近，小米和OPPO等國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌的印度門店也面臨著在印度生產(chǎn)以保護(hù)自身安全的壓力。所有這些都顯示了民族主義在印度的巨大影響。
對(duì)于上榜的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，官方禁令的力量是民間反抗聲音無(wú)法比擬的。以TikTok為例，印度一直是TikTok安裝的最大驅(qū)動(dòng)力，在其一生中有超過(guò)6.11億次下載。據(jù)報(bào)道，TikTok擁有2.6億印度用戶，而去年印度智能手機(jī)用戶為6.2億，滲透率超過(guò)40%。禁令意味著TikTok將失去其10億海外用戶中的四分之一。
當(dāng)然，不僅是中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司，用戶和企業(yè)都受到了禁令的影響。數(shù)以億計(jì)的用戶無(wú)法使用這些應(yīng)用，他們的社交關(guān)系鏈、內(nèi)容創(chuàng)作和交易信息仍留在他們身上，給他們的生活、娛樂(lè)和工作帶來(lái)不便。
印度官方的沖動(dòng)也給自己帶來(lái)了負(fù)面影響。如果不以事實(shí)和法律為前提，對(duì)某個(gè)國(guó)家的外資企業(yè)實(shí)施制裁，將會(huì)導(dǎo)致印度的國(guó)際聲譽(yù)下降。外資最擔(dān)心的是被投資國(guó)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境是否穩(wěn)定和安全。中國(guó)企業(yè)今天可能被禁止，其他第三國(guó)的企業(yè)明天可能被制裁。取悅國(guó)內(nèi)民眾只是暫時(shí)的快樂(lè)，但國(guó)家聲譽(yù)的下降和對(duì)外國(guó)投資的影響可能是長(zhǎng)期的。
一時(shí)沖動(dòng)，造成許多損失，印度官員應(yīng)該反思這種傷害他人而不造福他人的行為。
中國(guó)企業(yè)可能會(huì)失去海上最好的第一站
對(duì)于打算出海的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，印度的舉動(dòng)無(wú)疑是一個(gè)打擊。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利不復(fù)存在，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)基本穩(wěn)定，大量互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始向海外發(fā)展。他們模仿國(guó)內(nèi)技術(shù)產(chǎn)品，在發(fā)展相對(duì)滯后的新興國(guó)家尋找機(jī)會(huì)。
國(guó)內(nèi)APP的應(yīng)用始于2012年。工具應(yīng)用程序已準(zhǔn)備就緒，不需要操作或適應(yīng)海外市場(chǎng)的文化習(xí)俗，只要其功能易于使用，就可以得到認(rèn)可。憑借國(guó)內(nèi)用戶需求的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，以九邦和獵豹為代表的企業(yè)取得了巨大的成功。
2016年后，娛樂(lè)和社交應(yīng)用開始占據(jù)主導(dǎo)地位，TikTok、聚會(huì)時(shí)間等等。成為海上的新生力量。
印度作為中國(guó)以外人口最多的新興市場(chǎng)國(guó)家，也是僅次于美國(guó)的英語(yǔ)人口最多的國(guó)家。印度的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境相當(dāng)于5 ~ 10年前的中國(guó)。除了語(yǔ)言和文化，中國(guó)還有許多相似的市場(chǎng)因素。對(duì)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)相對(duì)熟悉的市場(chǎng)環(huán)境有利于提高成功率，進(jìn)而適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)。
事實(shí)也證明，印度確實(shí)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最好的第一站
字節(jié)跳動(dòng)是國(guó)內(nèi)巨頭中最成功的，而印度是最大的海外市場(chǎng)。2019年，TikTok每月在全球范圍內(nèi)接觸到5億人。為了全力支持TikTok在印度的發(fā)展，它甚至打算削減兩個(gè)類似的視頻短片應(yīng)用，Vigo Video和Vigo Lite。
阿里的UC瀏覽器在印度進(jìn)展順利，不僅贏得了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額的第一名，還成功孵化了視頻短片平臺(tái)Vmate，并通過(guò)切入印度市場(chǎng)獲得了一定的世界份額。不幸的是，UC瀏覽器和Vmate這次都在名單上。
另一個(gè)例子是探索。雖然出海較晚，但通過(guò)在印度站穩(wěn)腳跟，它逐漸實(shí)現(xiàn)了在印度尼西亞和馬來(lái)西亞等東南亞市場(chǎng)的擴(kuò)張。幸運(yùn)的是，這位特工這次沒(méi)有被列入禁止名單。
一旦印度閉關(guān)自守，這意味著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)失去了最好的跳板和最具潛力的海外市場(chǎng)。
雙手準(zhǔn)備，不要孤注一擲
印度在中國(guó)企業(yè)中的官方地位在很大程度上取決于中印關(guān)系何時(shí)改善，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，友好合作將成為主流。然而，要打破外交關(guān)系的僵局并不容易。禁令成為長(zhǎng)期政策的可能性不高，但在短期內(nèi)取消禁令的可能性也很小。
面對(duì)國(guó)際政治形勢(shì)的變化，企業(yè)很難回到天堂，只能順勢(shì)而為。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有必要做好出海準(zhǔn)備。
首先，合規(guī)性是企業(yè)在任何市場(chǎng)中生存和發(fā)展的基本標(biāo)準(zhǔn)。由于印度禁止以竊取用戶數(shù)據(jù)并將其上傳到海外服務(wù)器為由使用用戶數(shù)據(jù)，它應(yīng)該首先檢查是否存在類似的隱患。如果有，及時(shí)糾正并承認(rèn)。在被印度相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)可后，重新申請(qǐng)上網(wǎng)。如果沒(méi)有，鼓勵(lì)自己，根據(jù)印度國(guó)內(nèi)相關(guān)投訴渠道，在法律范圍內(nèi)自救，積極尋求印度國(guó)內(nèi)合作伙伴、用戶權(quán)利組織等相關(guān)利益單位的支持。
第二，不要把雞蛋放在一個(gè)籃子里。出海是外國(guó)投資，外國(guó)投資的最大風(fēng)險(xiǎn)是所在國(guó)家和地區(qū)的政治環(huán)境。59款應(yīng)用中的一些已經(jīng)提前采取了風(fēng)險(xiǎn)防范措施，新加坡的公司是印度應(yīng)用的主要運(yùn)營(yíng)商，但它們?nèi)匀贿\(yùn)氣不佳。今后，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)避開印度、越南等高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，優(yōu)先考慮與中國(guó)有友好關(guān)系的發(fā)展中國(guó)家或法治完善的歐美國(guó)家。前者，如巴基斯坦，一直與中國(guó)保持著良好的關(guān)系；后者不會(huì)影響外資企業(yè)的合法經(jīng)營(yíng)，即使在外交關(guān)系中有一些小的曲折。
有許多新興市場(chǎng)國(guó)家與印度相似，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也可以選擇菲律賓、印度尼西亞、巴西、墨西哥、尼日利亞等亞洲、非洲和拉美國(guó)家。其中，菲律賓英語(yǔ)普及率高，人文環(huán)境接近中國(guó)，非常適合作為出海的新跳板。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這種困難只是暫時(shí)的。既然我們要出海，我們的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)遲早要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)各種不利因素，才能成長(zhǎng)為真正的國(guó)際化企業(yè)。
注：《中國(guó)商報(bào)》6月30日創(chuàng)刊，原標(biāo)題為《印度封殺中國(guó)應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海怎么辦？》，略有改動(dòng)。
Antworm ——是一名自我媒體和企業(yè)戰(zhàn)略分析師，也是許多技術(shù)網(wǎng)站的認(rèn)證作者，如Tiger Sniff、Titanium Media、iResearch等。它已入圍2015年100位自我媒體作者、2016年鈦媒體前10名作者、2016年P(guān)intu.com前10名作者、2018年Chaichai.com年度作者和2019年《駕駛數(shù)字》年度作者。微信公眾號(hào)：miniant-cn。