5月16日，中國太平洋人壽2020客戶服務(wù)節(jié)在上海正式拉開帷幕。中國太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)董事長孔、中國太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司總經(jīng)理潘、客戶代表等約100人參加了開幕式。全國711個(gè)分會(huì)場近32萬名客戶通過微信服務(wù)號和“太平洋人壽保險(xiǎn)”顫音平臺(tái)觀看了開幕式直播。本次客戶服務(wù)節(jié)以“粵東健康智慧享受家園”為主題，以客戶為主角，關(guān)注全民健康，以溫暖發(fā)布“太保服務(wù)”行動(dòng)計(jì)劃?！柏?zé)任、智慧、溫度”三個(gè)特色服務(wù)標(biāo)簽的魔方組合，形成“太保服務(wù)”的堅(jiān)實(shí)支撐，縱向覆蓋客戶的整個(gè)生命周期，橫向覆蓋保單的整個(gè)生命歷程，構(gòu)建全生態(tài)、全情景、全觸覺的服務(wù)體系。購買一次性保險(xiǎn)單意味著終身服務(wù)，體現(xiàn)了永久服務(wù)的理念。近年來，中國太平洋人壽不斷探索和突破大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用?；诙喾N情景，率先推出智能理賠、智能核保、智能柜臺(tái)、智能客戶服務(wù)、智能保單管家等品牌智能服務(wù)產(chǎn)品，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新服務(wù)模式，豐富服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)，中國太平洋保險(xiǎn)注重健康和養(yǎng)老，構(gòu)建“保險(xiǎn)和健康養(yǎng)老”服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。全方位醫(yī)療服務(wù)覆蓋3000萬人，計(jì)劃打造“太平洋保險(xiǎn)之家”高品質(zhì)老年社區(qū)。憑借服務(wù)創(chuàng)新能力和便捷高效的服務(wù)體驗(yàn)，中國太平洋人壽連續(xù)三年在保險(xiǎn)公司服務(wù)評價(jià)中獲得最高AA級，成為行業(yè)服務(wù)優(yōu)質(zhì)發(fā)展的新標(biāo)桿?！癈PIC服務(wù)”行動(dòng)計(jì)劃的啟動(dòng)，標(biāo)志著CPIC人壽將在集團(tuán)“CPIC服務(wù)”品牌建設(shè)的引領(lǐng)下，進(jìn)一步發(fā)揮產(chǎn)品、服務(wù)、品牌和渠道的全部實(shí)力，以“責(zé)任、智慧、溫度”加快打造面向未來的核心競爭力，將業(yè)務(wù)和品牌提升到新的高度，推動(dòng)“CPIC服務(wù)”成為保險(xiǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的代名詞。在此次客戶節(jié)的開幕式上，上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院副院長、上海市第三批醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長陳二珍親臨現(xiàn)場，分享湖北一線急救的防疫故事、工作心得和衛(wèi)生防護(hù)心得；與此同時(shí)，復(fù)旦大學(xué)華山醫(yī)院傳染科主任、上海市傳染病學(xué)會(huì)會(huì)長、中華醫(yī)學(xué)會(huì)傳染病分會(huì)秘書長張文泓教授發(fā)布了新疫情新常態(tài)下國家衛(wèi)生防疫知識解讀。本次活動(dòng)的主會(huì)場還設(shè)立了六個(gè)服務(wù)體驗(yàn)展區(qū):太保中心、責(zé)任之愛、智能服務(wù)、溫度健康、安心、未來想象，全方位立體沉浸
電商動(dòng)態(tài)
“粵東健康享家”中國太平洋人壽保險(xiǎn)2020客戶服務(wù)節(jié)隆重開幕
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