今天上午，很多網(wǎng)民發(fā)微博說，自己的QQ賬戶被騰訊無故凍結(jié)，通過短信、臉部識別嘗試了很多次，但仍然無法解凍，人工客戶服務(wù)無法聯(lián)系。此后，QQ董潔話題已成為微博熱門搜索的第一位。
根據(jù)網(wǎng)民的反饋，很多人的賬戶在同一時期被封存，大部分董潔原因是違規(guī)業(yè)務(wù)行為。想解開封印的時候，騰訊客戶服務(wù)也不能人工轉(zhuǎn)移。
騰訊相關(guān)人士表示，今天中午發(fā)生了一些用戶不能正常登錄QQ的情況。對于牙齒問題，我們已經(jīng)修好了，現(xiàn)在可以正常使用了。給您帶來不便，深表歉意！